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Häufige Fragen

Tickets
Anreise & Parken
Barrierefreiheit
Hausordnung
Service

Tickets

Tickets sind über diese Website unter Tickets unter bei Ticketmaster erhältlich.

Das Kombiticket der Düsseldorfer Rheinbahn ist im Ticket integriert. Das bedeutet die Hin- und Rückfahrt zum Event in der 2.Klasse ist im gesamten VRR Gebiet bei Vorlage des Tickets am Veranstaltungstag kostenlos.

Bitte wenden Sie sich an info(at)americanfootballmadness.de.

Gekaufte Tickets sind grundsätzlich von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.

Kinder unter 6 Jahren benötigen in Begleitung eines Erwachsenen kein Ticket.

Bitte wenden Sie sich an info(at)americanfootballmadness.de.

Menschen mit Behinderung benötigen ein reguläres Ticket, erhalten jedoch ein kostenfreies Ticket für eine Begleitperson.

Für das AFM Festival gibt es verschiedene Tickets:

Huddle Ticket:
Mit dem Huddle Ticket erhältst Du Zugang zu allen Bereichen (Activation Area, Main Stage & Podcast Area).

Touchdown Ticket:
Neben dem Zugang zu allen Flächen erhältst du mit dem Touchwon Ticket eine exklusive, limitierte American Football Madness Goodiebag. Für die AFM Convention gibt es lediglich ein Ticket. In diesem ist das gesamte Programm inkludiert.

RheinFire Kombi Ticket: 
Mit dem Kombi Ticket erhältst du unser Huddle Ticket und ein Ticket für das ELF Game zwischen RheinFire und Vienna Vikings am 01.06.2025 ebenfalls in der MERKUR SPIEL-ARENA. Das Kombi Ticket ist nur über den Rhein Fire Ticketshop erhältlich. 

Anreise & Parken

Kommen Sie komfortabel mit dem Fahrrad, dem Motorrad, der U-Bahn, dem Auto oder direkt vom Flughafen zur MERKUR SPIEL-ARENA.

zur Anfahrt

An der MERKUR SPIEL-ARENA stehen ausreichend Stellmöglichkeiten für Fahrräder und Motorräder zur Verfügung. Der Stellplatz befindet sich neben dem Kreisverkehr in unmittelbarer Nähe zur Arena.

Sie können Ihr Auto über Nacht bis 10 Uhr morgens am Folgetag auf den Parkplätzen stehen lassen. Hierfür wird eine Parkgebühr fällig.

Wohnmobile können auf dem Parkplatz P1 an der MERKUR SPIEL-ARENA auf den dafür vorgesehenen Flächen geparkt werden.

An der MERKUR SPIEL-ARENA finden Sie einen Taxistand. Dieser befindet sich unmittelbar an der Bahnhaltestelle MERKUR SPIEL-ARENA/Messe Nord auf der Heinz-Ingenstau-Straße.

Barrierefreie Parkplätze für Menschen mit Gehbehinderung befinden sich auf dem Sonderparkplatz P2 an der MERKUR SPIEL-ARENA.

Weitere Informationen zu Ihrem barrierefreien Besuch entnehmen Sie bitte der Seite Barrierefreiheit.

Auch nach der Veranstaltung fahren die Bahnen den ganzen Abend in regelmäßigen Abständen in Richtung Stadtmitte.

Barrierefreiheit

Der Zugang zu allen Veranstaltungsflächen ist barrierefrei. Wir können jedoch nicht garantieren, dass alle Aktivierungsmodule auch von Menschen mit Behinderung genutzt werden können.

Die barrierefreien Toiletten befinden sich auf der Promenade, nahe der Zugänge zu den Plattformen für mobilitätseingeschränkte Personen.

Barrierefreie Parkplätze befinden sich auf dem Sonderparkplatz P2 und im Parkhaus P7. Beachten Sie, dass bei Spielen der Fortuna abweichende Regelungen gelten. Mehr Informationen finden Sie hier.

Der offizielle Einlassbeginn gilt für alle Besucher:innen. Ein vorzeitiger Einlass ist leider nicht möglich.

Hausordnung

Taschen und Rucksäcke, die größer als das Format DIN A4 sind, dürfen nicht mit in die ARENA genommen werden. Der jeweilige Veranstalter kann zudem weitere Verbote aussprechen.

Lesen Sie dazu in der aktuellen Hausordnung nach.

Service

An den Gastronomieständen in der MERKUR SPIEL-ARENA akzeptieren wir alle gängigen Zahlungsmethoden. Egal ob Bar, mit EC-/Kredit-Karte, Mobile Pay oder ähnlichem. Einen Bankautomaten gibt es vor Ort nicht.

Polizei- und Feuerwehrkräfte sind als Streifen vor Ort in der MERKUR SPIEL-ARENA. Erstehilferäume für den Sanitätsdienst sind auf dem Gelände ausgeschildert. Gerne können Sie sich auch an die Ordner:innen vor Ort wenden.

Bei auftretenden Problemen vor Ort wenden Sie sich bitte an das Personal. Dier Ordner:innen, der Sanitätsdienst und die Polizei- und Feuerwehrkräfte helfen Ihnen gerne weiter.

Schreiben Sie dazu bitte eine Mail an presse(at)d-live.de.

Das Wohlbefinden unserer Gäste hat für uns absolute Priorität, daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Schreiben Sie uns gerne an info(at)americanfootballmadness.de.

Die MERKUR SPIEL-ARENA verfügt nicht über ein öffentliches W-LAN.

Alle Informationen rund um Sponsoring und Werbung in der MERKUR SPIEL-ARENA finden Sie hier.